Políticas de Seguridad

1. Introducción

En Mi-Mascota, la seguridad de nuestros usuarios y sus datos es nuestra máxima prioridad. Este documento detalla las medidas que implementamos para proteger tu información.

2. Protección de Datos Personales

2.1 Encriptación

Toda la información personal se transmite mediante conexiones seguras SSL/TLS y se almacena cifrada.

2.2 Almacenamiento Seguro

Los datos sensibles como contraseñas se guardan usando funciones hash bcrypt con sal único.

2.3 Minimización de Datos

Solo recolectamos la información estrictamente necesaria para proporcionar nuestros servicios.

3. Seguridad de Cuentas

3.1 Autenticación

• Contraseñas complejas requeridas (mínimo 8 caracteres, mayúsculas, números)
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible
• Límite de intentos fallidos de inicio de sesión

3.2 Anunciantes Verificados

Todos los anunciantes deben pasar por un proceso de verificación de identidad antes de publicar servicios.

4. Seguridad en Transacciones

Para protección de pagos, utilizamos:

• Pasarelas de pago certificadas PCI DSS
• Tokenización de datos financieros
• Protección contra fraude con inteligencia artificial
• Nunca almacenamos información de tarjetas de crédito

5. Seguridad para Mascotas

5.1 Verificación de Cuidadores

Todos los anunciantes de servicios para mascotas deben:

1. Proporcionar identificación oficial
2. Verificar sus credenciales profesionales
3. Pasar una verificación de antecedentes básica

5.2 Sistema de Calificaciones

Los usuarios pueden calificar y reportar cualquier comportamiento inapropiado de los cuidadores.

6. Medidas Técnicas

7. Tu Seguridad

Los usuarios deben:

• Mantener sus credenciales en secreto
• No compartir información personal sensible en publicaciones
• Reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa
• Usar contraseñas únicas para su cuenta

8. Reporte de Incidentes

Para reportar vulnerabilidades o incidentes:

Ofrecemos un programa de recompensas por errores para investigadores de seguridad.